Domande frequenti

Domande frequenti (FAQ)

Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

Dipende dal prodotto:

  • Esclusiva per la Spagna: consegna in 24 ore (valida per Spagna e Portogallo).

  • Altri prodotti: la spedizione richiede dai 7 ai 14 giorni lavorativi (a volte anche meno).

Riceverai sempre un numero di tracciamento quando il tuo ordine è in viaggio.

Come faccio a sapere se un prodotto è idoneo per la spedizione in 24 ore?

Tutti i prodotti con spedizione in 24 ore sono:

  • Segnalato nella descrizione del prodotto.

  • Oppure all'interno della collezione Exclusive Spain .

Posso pagare in contanti alla consegna?

Sì, offriamo il pagamento in contrassegno alle seguenti condizioni:

  • Esclusiva per la Spagna: pagamento alla consegna gratuito .

  • Altri prodotti (spedizione internazionale): Contrassegno con un costo aggiuntivo di 10 € .

Importante:
Se scegli questa opzione, devi essere disponibile a ricevere e pagare l'ordine. Non saranno accettati rifiuti senza motivo.

Posso restituire o cambiare un ordine?

  • Ordini danneggiati, errati o difettosi: accettiamo resi. Vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.

  • Esclusivamente per la Spagna: accettiamo cambi di taglia (le spese di spedizione sono a carico del cliente).

  • Altri prodotti (spedizioni internazionali): Non accettiamo resi o cambi di taglia se il prodotto è in buone condizioni.

Cosa succede se non sono a casa quando arriva l'ordine?

La compagnia di trasporto effettuerà un secondo tentativo.
Se non riesci a riceverlo, il pacco potrebbe essere restituito al mittente e l'ordine annullato .
È importante fornire un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno disponibile .

Che taglie avete? Sono taglie standard?

Utilizziamo le taglie standard europee .
Ogni prodotto contiene:

  • Guida alle taglie.

  • Indicazioni se il modello è grande o piccolo.

Per qualsiasi domanda, contattateci tramite Instagram o WhatsApp prima di ordinare.

Come faccio a sapere che Drip Team è un negozio reale?

Siamo un negozio con centinaia di ordini spediti .

  • Potete vedere le foto dei nostri clienti reali sui nostri social media.

  • Collaboriamo con influencer che presentano i nostri prodotti in video e haul.

Seguici su Instagram @dripteam___ .

Cosa succede se il prodotto non mi piace quando arriva?

Accettiamo resi solo per errori o difetti , non per preferenze personali.

In ogni caso, puoi contattarci e faremo del nostro meglio per fornirti una soluzione.
Siamo orgogliosi di poter dire che i nostri clienti sono molto soddisfatti della qualità.

Come posso contattarti?

Rispondiamo sempre il più rapidamente possibile .