Politique d'expédition
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Drip Team trabajamos con envíos tanto nacionales como internacionales, y aquí te explicamos todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido.
1. ENVÍOS 24H – EXCLUSIVO ESPAÑA Y PORTUGAL
Los productos que están en la colección “Exclusivo España” se envían en un plazo de 24 horas.
Este servicio solo está disponible para España y Portugal, y te garantiza una entrega rápida y sin esperas (normalmente al día siguiente hábil).
2. ENVÍOS INTERNACIONALES (RESTO DE PRODUCTOS)
Los artículos que no están en la colección de envío 24H se envían directamente desde nuestro almacén internacional.
El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días hábiles (dependiendo del país y del producto).
En temporadas de alta demanda, el plazo puede extenderse ligeramente.
3. GASTOS DE ENVÍO
• Envío estándar: GRATIS
• Envío contra reembolso (solo España y Portugal):
• Gratis para productos de la colección “Exclusivo España”
• +10€ si el producto es internacional (fuera de esa colección)
4. NÚMERO DE SEGUIMIENTO
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que recibirás por email o mensaje una vez el pedido sea enviado.
Desde ahí podrás seguir el estado de tu pedido en tiempo real.
5. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA
• Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido.
• Si el paquete no puede entregarse tras varios intentos y es devuelto al remitente, no se reembolsará el pedido.
• En caso de pedidos realizados contra reembolso que no sean aceptados por el cliente, este deberá asumir los gastos de envío y devolución generados por el rechazo.
(Por favor, haz un pedido solo si estás seguro de recibirlo. Esto nos ayuda a seguir ofreciendo envíos rápidos y sin coste para todos)
• Si el paquete se pierde o llega dañado, nos haremos cargo y te enviaremos uno nuevo sin coste extra.
6. CONTACTO
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda, puedes escribirnos:
Email: thedripteamltd@gmail.com
Instagram: @dripteam___